作業手順とチェックリストは実は水と油

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http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20110208/357000/?s2p

を私なりに大胆に超解釈すると、
「標準手順書厳守の職場ではチェックリストの有効性はかなり低い」
ということかなとおもった。

標準手順書そのものに改善の余地があることが多く、そのような場合、作業者が「確認できない」「確認しづらい」状況になっていることが多々あり、それでは個人が「気をつける」「チェックを徹底する」と言ってもバグの作り込みは防げないからだ。

チェックリストが弾くことのできるミスは「確認しなかった」という故意的なものだけであり、人事制度と評価体系をある程度作り込んでいれば、そのようなことは少ないからだ。